Hoe krijg je ondersteuning bij Coinmerce?
Als je een vraag hebt over het gebruik van het platform kun je altijd gebruik maken van de pagina 'Veelgestelde vragen – FAQ'. Waar de meest voorkomende vragen worden beantwoord.
Gebruikers kunnen vragen of problemen (Nederlands/Engels/Duits) stellen door een e-mail te sturen naar: support@coinmerce.io
- Stuur een e-mail met uw geregistreerde e-mailadres op Coinmerce.
- Geef zoveel mogelijk details over uw vraag of probleem.
- Stuur screenshots van de transactie/pagina waar je vragen over hebt.
Telefoon
Gebruikers kunnen ook bellen met de klantenservice van Coinmerce (Nederlands en Engels).
Dit kan op het volgende nummer; +31 085 007 4844
Coinmerce beantwoordt de telefoon op de volgende tijdvakken;
- Maandag – vrijdag: 09:00 – 17:00
- Zaterdag – Zondag : Gesloten
Live chat
Als je geen antwoord hebt gevonden voor je specifieke problemen, kun je er altijd voor kiezen om contact op te nemen met Coinmerce online live chat.
Klik op het pictogram voor klantenondersteuning in de rechterbenedenhoek.
Het volgende scherm verschijnt.
Klik op de volgende knop.
Nu heb je de mogelijkheid om verbinding te maken met de live chat of om een bericht achter te laten met je specifieke vraag.
Op welke social media platforms kunnen we Coinmerce vinden?
Coinmerce heeft twee verschillende social media accounts. We kunnen Coinmerce vinden op de volgende platformen;